О Dr. Iryna Pentina
Dr. Iryna Pentina — профессор маркетинга в University of Toledo, где она исследует, как потребители формируют эмоциональные отношения с искусственным интеллектом. С более чем 6 300 цитированиями, 55+ рецензируемыми публикациями и двумя стипендиями Фулбрайта, она посвятила два десятилетия изучению того, как люди выстраивают доверие и отношения в цифровой среде.
Истоки
Начав с лингвистики и образования в Харькове, Украина, Dr. Pentina в своих ранних работах исследовала, как люди учатся и общаются в разных культурах. Защитив кандидатскую диссертацию по педагогике в Харьковском государственном педагогическом университете, она получила MBA и степень Ph.D. по маркетингу в США, присоединившись к University of Toledo в 2008 году. Её ранние публикации в Journal of Retailing и Journal of Electronic Commerce Research заложили основу её экспертизы в области цифрового поведения потребителей.
Формирование исследовательского инструментария
В 2010-х годах Dr. Pentina стала одним из наиболее цитируемых исследователей в области доверия в социальных сетях и цифровых отношений потребителей. Её исследование доверия в Twitter 2013 года (Computers in Human Behavior, 198 цитирований) и работа 2014 года о социальных сетях как источнике новостей (246 цитирований) продемонстрировали её способность понимать, как люди выстраивают отношения с цифровыми платформами. В 2013 году она получила свою первую стипендию Фулбрайта для проведения исследований в Украине.
Конвергенция
Когда появились чат-боты и разговорные агенты на основе ИИ, два десятилетия изучения Dr. Pentina цифрового доверия, отношений в социальных сетях и межкультурного поведения потребителей позволили ей задать правильные вопросы. Её исследование Replika 2022 года (323 цитирования, показатель Altmetric 156) стало одной из наиболее цитируемых работ о поведении потребителей в контексте чат-ботов. Её систематический обзор 2023 года в Psychology & Marketing описал весь ландшафт взаимоотношений потребителей с машинами — первый обзор, сфокусированный именно на этом реляционном измерении.
Сейчас
Сегодня Dr. Pentina изучает психологию ИИ-компаньонов, зависимость от чат-ботов и этические последствия эмоциональных связей между человеком и машиной. Она получила вторую стипендию Фулбрайта (Франция, 2022), входит в Комитет по исследованиям ИИ University of Toledo и продолжает публиковаться в ведущих научных журналах.
Образование
- US
Ph.D. in Marketing (Minor: Sociology)
University of North Texas
- Ukraine
Ph.D. in Education
Kharkiv State Pedagogical University
- US
MBA in Business Administration
University of Louisiana at Lafayette
- Ukraine
BA/MA (Honors) in English Linguistics
Kharkiv State University